前言

黨的十九大報(bào)告明確指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從2019年開(kāi)始，中物研協(xié)及克而瑞物管持續(xù)致力于美好生活相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建，推進(jìn)圍繞房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)的共生發(fā)展。并聯(lián)合舉辦了“美好生活服務(wù)系列沙龍以及線下公益講堂”活動(dòng)，得到了行業(yè)的一致好評(píng)與認(rèn)可。今年，我們隆重推出“智慧創(chuàng)美好——中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新解決方案巡禮”系列活動(dòng)，旨在通過(guò)對(duì)受訪的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深度解讀，展示當(dāng)前針對(duì)物管行業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題的優(yōu)秀解決方案，同時(shí)共同探討在當(dāng)下物管行業(yè)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)該如何緊抓新時(shí)代機(jī)遇，共話行業(yè)美好未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

本次參與巡禮的企業(yè)是：尊藍(lán)科技

4月6日下午2點(diǎn)，第二期“智慧創(chuàng)美好——中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新解決方案巡禮”通過(guò)線上會(huì)議的方式準(zhǔn)時(shí)舉行，并通過(guò)中物研協(xié)視頻號(hào)等渠道對(duì)外進(jìn)行了公開(kāi)直播，吸引了諸多物管行業(yè)內(nèi)人士在線收看。

作為受訪嘉賓，本次代表尊藍(lán)科技進(jìn)行分享的是尊藍(lán)科技總經(jīng)理李春振，以及尊藍(lán)科技產(chǎn)品總監(jiān)黎杪。與此同時(shí)，易居克而瑞副總裁張兆娟、新華控股集團(tuán)副總裁兼華地好生活集團(tuán)董事長(zhǎng)管玉社、寶石花物業(yè)管理有限公司副總裁田煒、中海物業(yè)集團(tuán)信息科技部總經(jīng)理沈雷，以及上實(shí)服務(wù)副總經(jīng)理江彬作為專家代表以及尊藍(lán)科技的合作伙伴分別出席了本次會(huì)議。

會(huì)議首先由尊藍(lán)科技產(chǎn)品總監(jiān)黎杪進(jìn)行了《低代碼技術(shù)在物業(yè)行業(yè)信息化中的應(yīng)用》的分享。黎總表示，低代碼平臺(tái)簡(jiǎn)單來(lái)講就是通過(guò)用拖拉拽的圖形化、可視化方式，不需要編寫很多的代碼，或者編寫極少的代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。羅碼平臺(tái)則是尊藍(lán)自主研發(fā)的低代碼平臺(tái)，可以快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的調(diào)整和優(yōu)化，在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)和交付，非常適用物業(yè)管理信息化項(xiàng)目的建設(shè)特性。尊藍(lán)科技的羅碼平臺(tái)在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的兩方面應(yīng)用主要是：面向場(chǎng)景搭建應(yīng)用，為物業(yè)企業(yè)提供具備低代碼能力的應(yīng)用軟件產(chǎn)品；以及面向IT部門來(lái)賦能，為物業(yè)企業(yè)IT部門提供軟件開(kāi)發(fā)、自主運(yùn)維的工具。隨后黎總對(duì)羅碼平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行了更為詳細(xì)的解釋以及案列展示。

黎杪分享結(jié)束后，尊藍(lán)科技總經(jīng)理李春振則對(duì)尊藍(lán)科技接下來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)表達(dá)了自己的看法。

李總表示，自從二零一三、一四年起，物業(yè)管理行業(yè)從評(píng)價(jià)體系、行業(yè)地位、企業(yè)價(jià)值、行業(yè)形象等各方面都發(fā)生了巨大變化，并且目前還處于快速發(fā)展、變化之中。與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息化發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：從不必要到必要、從單一業(yè)務(wù)需求到多條線需求、從企業(yè)內(nèi)控到內(nèi)外兼顧、以及從簡(jiǎn)單的單體架構(gòu)到垂直架構(gòu)，SOA架構(gòu)到微服務(wù)架構(gòu)的變化，這四點(diǎn)變化。也深刻反映出物業(yè)管理企業(yè)對(duì)自身管理水平的提高，以及更好服務(wù)業(yè)主的強(qiáng)烈意識(shí)和意愿。

李總談到，對(duì)于不同規(guī)模、不同需求、處于不同信息化階段的物業(yè)企業(yè)，可采用不同的方式合作，尊藍(lán)也針對(duì)性的提供托管售后、自行運(yùn)維、自主開(kāi)發(fā)這三種合作模式。

李春振分享結(jié)束后，上實(shí)服務(wù)副總經(jīng)理江彬，作為尊藍(lán)科技的合作伙伴進(jìn)行了分享。

江總表示，上實(shí)服務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中首先會(huì)結(jié)合行業(yè)里長(zhǎng)期不變的一些因素，并且貼合公司的戰(zhàn)略，抓公司在經(jīng)營(yíng)管理中的主要矛盾來(lái)制定出符合自己特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。提升運(yùn)營(yíng)效率、降低公司的成本是最需要解決的問(wèn)題，于是上實(shí)服務(wù)從運(yùn)營(yíng)端切入數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。13年前與尊藍(lán)科技合作，為上實(shí)服務(wù)搭建了收費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)、以及一鍵報(bào)修四個(gè)系統(tǒng)（或者說(shuō)四個(gè)平臺(tái)），為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步的深化打下了一個(gè)非常不錯(cuò)的底子。江彬認(rèn)為信息化是一個(gè)長(zhǎng)期和無(wú)止境的任務(wù)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，速度是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的一個(gè)關(guān)鍵力量。讓公司內(nèi)部更多的人能更早看到數(shù)字化產(chǎn)生的效果，給他們帶來(lái)賦能，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中你的摩擦力與阻力就會(huì)越來(lái)越小。

江彬分享結(jié)束后，會(huì)議進(jìn)入到專家代表分享和提問(wèn)的時(shí)間，邀請(qǐng)與會(huì)專家代表對(duì)尊藍(lán)科技的低代碼技術(shù)應(yīng)用方案進(jìn)行提問(wèn)交流或者業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)。以下為對(duì)話實(shí)錄（有刪減）：

沈雷：低代碼平臺(tái)在降低了開(kāi)發(fā)難度后，對(duì)于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的配置會(huì)帶來(lái)什么樣的一個(gè)變化，在團(tuán)隊(duì)的配置上如何與低代碼平臺(tái)做相應(yīng)的調(diào)整？

黎杪：采用羅碼低代碼平臺(tái)作為開(kāi)發(fā)工具是可以明顯的降低開(kāi)發(fā)難度的，也能提高我們的開(kāi)發(fā)效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)講最直接收益就是開(kāi)發(fā)人數(shù)的減少、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的總體成本會(huì)大幅降低，以及交付時(shí)效會(huì)大幅的提高。采用羅碼低代碼平臺(tái)后，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)至少可以降低三分之一到一半，交付的效率還能提升60%到70%。

沈雷：低代碼平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)在運(yùn)行效率上會(huì)不會(huì)帶來(lái)?yè)p失，如果有的話會(huì)有多大的損失？同時(shí)，對(duì)于硬件的要求會(huì)有哪些變化？

黎杪：我們的組建都是基于統(tǒng)一層面，針對(duì)目前流行的硬件層面的流行配置去做了比較深入的性能上的提升，它是不會(huì)降低系統(tǒng)的性能的，也不會(huì)對(duì)硬件提更高的要求。硬件要求的測(cè)試，在低代碼平臺(tái)的框架之下反而更容易去實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的性能、適配更低的環(huán)境配置。

田煒：對(duì)于智慧外包的產(chǎn)品服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)可能是需要配備一定的硬件來(lái)做一些支持，一套硬件的投入大概是多少錢？

黎杪：在智慧外包信息化的解決方案當(dāng)中，比較好的一個(gè)信息化的應(yīng)用場(chǎng)景就是我們物業(yè)公司和專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商之間的結(jié)算。通過(guò)智能的穿戴設(shè)備、場(chǎng)地藍(lán)牙的信標(biāo)定位基站相互配合，來(lái)精準(zhǔn)的測(cè)算我們第三方員工的實(shí)際有效工作時(shí)長(zhǎng)。按系統(tǒng)內(nèi)規(guī)定的這個(gè)時(shí)間來(lái)計(jì)算出他的工作時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)系統(tǒng)去定義單價(jià)、計(jì)費(fèi)規(guī)則來(lái)獲得實(shí)際的結(jié)算的依據(jù)。智慧外包解決方案的應(yīng)用可以提高用工業(yè)務(wù)的透明度，實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)的陽(yáng)光化采購(gòu)。田總提到的費(fèi)用問(wèn)題，我們還有另外的詳細(xì)解決方案文檔，不同的需求對(duì)應(yīng)的硬件成本也有區(qū)別。

管玉社：多元化發(fā)展中經(jīng)常出現(xiàn)管理與信息的斷層，如何保障管理和信息能夠高效、同步的落地呢？企業(yè)從區(qū)域型公司到全國(guó)性公司發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該具備怎樣的能力和條件？

李春振：您提的這個(gè)問(wèn)題主要存在于物業(yè)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的過(guò)程中，這也是快速發(fā)展的企業(yè)里一個(gè)普遍性的問(wèn)題。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展，跨地域跨機(jī)構(gòu)的及時(shí)溝通和企業(yè)運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵信息的獲取會(huì)變得越來(lái)越困難。因此具有信息化工具是企業(yè)多元化發(fā)展、跨地域發(fā)展所必須要具備的能力跟條件，是發(fā)展中企業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

行業(yè)不斷的在發(fā)展變化，物企的業(yè)務(wù)發(fā)展更是一日千里，各個(gè)層次都在不斷的快速提升和改善。這些變化都要求業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的功能要能隨勢(shì)而變、隨機(jī)發(fā)展，可以及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。羅碼低代碼平臺(tái)就可以比較快速的完成系統(tǒng)功能的優(yōu)化與調(diào)整，交付快、成本低。

張兆娟：你們合作的企業(yè)中，不同的企業(yè)他們?cè)谛畔⒒矫娴奶幚矸绞交蛘哒f(shuō)推進(jìn)方式上有沒(méi)有什么不同？

黎杪：我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中看，首先客戶有大有小，業(yè)態(tài)不同、規(guī)模也不同，對(duì)于信息化的需求差異是非常大的。那我們的羅碼低代碼平臺(tái)能夠比較快速的去響應(yīng)不同的企業(yè)對(duì)物業(yè)管理信息化所提出來(lái)的業(yè)務(wù)特性和不同的業(yè)務(wù)閉環(huán)的要求，我們就能夠從容的去應(yīng)對(duì)這些這些變化。當(dāng)然還有一些小型的客戶更在意的性價(jià)比，通俗來(lái)說(shuō)就是價(jià)格便宜、產(chǎn)品化程度比較高的軟件低代碼技術(shù)有成熟的產(chǎn)品去應(yīng)對(duì)，他們后期的投入成本也會(huì)降低，對(duì)于腰部及以上企業(yè)則更關(guān)注個(gè)性化，系統(tǒng)性能、可擴(kuò)展性、安全性等，這些對(duì)于技術(shù)部門的接入會(huì)比較深。