一、背景介紹

需求描述：在泛零售的行業(yè)中，門(mén)店可以基于區(qū)域的客戶(hù)創(chuàng)建客戶(hù)群，這樣可以定期的針對(duì)門(mén)店客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。比如優(yōu)惠券、節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市通知。

注意：此功能需要企業(yè)員工確認(rèn)后才能執(zhí)行發(fā)送。

企業(yè)微信為了避免企業(yè)頻繁的騷擾用戶(hù)，所以在功能使用上進(jìn)行了如下限制：

• 每個(gè)客戶(hù)群每天只能收到1條群發(fā)消息；這個(gè)群發(fā)消息可以是企業(yè)創(chuàng)建，也可以是員工直接創(chuàng)建的。超過(guò)了上限客戶(hù)就無(wú)法再接收群發(fā)消息；
• 群發(fā)支持發(fā)送的附件最多是9個(gè)；
• 附件中的圖片最大支持10M，支持的格式：JPG,PNG。
• 附件中的語(yǔ)音最大支持2MB，播放長(zhǎng)度不超過(guò)60s，僅支持AMR格式。
• 附件中的視頻最大支持10MB，支持MP4格式。
• 附件中的普通文件最大支持20M。

二、功能詳情

2.1、創(chuàng)建群發(fā)客戶(hù)群

創(chuàng)建客戶(hù)群

通過(guò)篩選群主獲取要發(fā)送的客戶(hù)群列表。在發(fā)送內(nèi)容中填寫(xiě)要發(fā)送的文本內(nèi)容或者附件信息。

發(fā)送方式包含立即執(zhí)行和定時(shí)執(zhí)行。

2.2、任務(wù)列表

客戶(hù)群任務(wù)列表

在客戶(hù)群列表中有以下功能：

• 提醒發(fā)送：如果群主長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有執(zhí)行任務(wù)，可以通過(guò)提醒發(fā)送來(lái)提醒群主執(zhí)行任務(wù)。
• 詳情：查看任務(wù)執(zhí)行的詳細(xì)數(shù)據(jù)和任務(wù)內(nèi)容詳情。
• 刪除：如果不想任務(wù)執(zhí)行可以通過(guò)刪除任務(wù)，但是必須是任務(wù)執(zhí)行前刪除。

2.3、任務(wù)詳情

員工統(tǒng)計(jì)維度：

員工統(tǒng)計(jì)

• 已送達(dá)：?jiǎn)T工執(zhí)行任務(wù)的數(shù)量。
• 未送達(dá)：?jiǎn)T工未執(zhí)行任務(wù)的數(shù)量。

客戶(hù)統(tǒng)計(jì)維度

• 未送達(dá)：客戶(hù)群未收到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的數(shù)量。
• 已送達(dá)：客戶(hù)群已收到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的數(shù)量。
• 接收達(dá)上限：客戶(hù)群達(dá)到了接收內(nèi)容的上限，每天只能接收一條。
• 送達(dá)失敗：發(fā)送客戶(hù)群失敗，比如客戶(hù)群被解散等。