生命重于泰山，人民至高無上。江蘇信訪系統(tǒng)堅決貫徹習近平總書記重要講話指示精神，認真落實中央和省委省政府決策部署，牢記為民解難、為黨分憂職責使命，關鍵時刻挺得出，困難面前善作為，立足崗位講奉獻，以實際行動詮釋信訪部門的責任擔當，以人民滿意檢驗信訪干部的初心使命，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)不懈努力。

連日來，連云港市海州區(qū)信訪局主動靠前，積極發(fā)動全區(qū)信訪條線力量，用“細、合、快、實”“四字訣”助力企業(yè)有序復工穩(wěn)步復產。

“細”

參照信訪矛盾排查“全方位、無死角”標準，圍繞擬返崗員工數(shù)量、健康狀況以及企業(yè)防控預案、應急預案、口罩儲備、防疫宣傳、臨時應急場所等十個重點，幫助企業(yè)排查隱患，為企業(yè)復工特別是復工后安全復產打下堅實基礎。

▲協(xié)同社區(qū)助力企業(yè)排查復工情況

“合”

參照人民來訪接待大廳“聯(lián)合接待”模式，多部門聯(lián)動，“一條龍、一攬子”解決企業(yè)復工審批相關問題。安排專人幫助小微企業(yè)和個體戶制訂疫情防控方案和應急預案；幫助中型企業(yè)成立疫情防控工作領導機構，引導企業(yè)明確專人對辦公場所、食堂等人員集中區(qū)域進行消毒，確保企業(yè)復工后疫情零發(fā)生。

▲會同相關部門幫助中小企業(yè)制訂疫情防控方案

“快”

用網(wǎng)上來信“即收即辦”的節(jié)奏，爭分奪秒解決百姓最關切問題。教材書本一到，第一時間配合教育部門入戶送上門，為復課打好基礎；口罩預約通知一出，立即幫助不會上網(wǎng)的老年人預約購買口罩，解決老年群體“不會用高科技”難題；農忙還未開始，區(qū)信訪人關愛協(xié)會就組織力量，幫助農民集中購買復耕復種所需種子、肥料……

▲海州區(qū)信訪人關愛協(xié)會協(xié)助農民采購肥料

“實”

用攻堅化解信訪積案“實打實”精神，幫助企業(yè)解決復工復產過程中的遇到的重點難點問題。組織全局逐條學習“蘇政50條”助力企業(yè)發(fā)展政策服務指南以及區(qū)政府出臺的系列助企助農政策，以結對幫扶等形式，帶領企業(yè)負責人走訪銀行、單位，幫助辦理企業(yè)貸款、化解資金緊缺等難題，成功助力一家瀕臨倒閉的民辦企業(yè)走出困境。

▲工作人員助力企業(yè)貸款

來源：連云港市海州區(qū)信訪局 李守凱

編輯：Wang Yuewu