2019年3月，蒙牛全公司擁有4.5萬名員工。當時的管理層做了一個大膽的嘗試，將這個像龐然大物的組織架構通過釘釘整體搬上云端。

當初遷移的時候，這個改變并沒有太大急迫性，它不過是蒙牛面向未來組織發(fā)展趨勢的提前布局而已，似乎早晚幾年不會有太大影響。但僅僅九個月后，這個主動發(fā)起的組織數字化轉型就顯得頗具前瞻性。

這套被調侃為“戰(zhàn)時通訊系統(tǒng)”的平臺，在應對新冠肺炎疫情時起了大作用。即便線下的生產、物流和銷售活動遇到麻煩，蒙牛的4.5萬名員工、1萬經銷商、10萬導購和其他上下游合作方，也能通過釘釘實現數字化協同，讓企業(yè)快速恢復有序運轉。

這期間，蒙牛做出的重要決策還包括將湖北工廠無法完成的部分生產訂單迅速調撥至位于安徽馬鞍山的分廠。雖然前方戰(zhàn)事緊急，但在數字化組織架構提前搭建完畢的基礎上，管理層還是順利地“運籌帷幄之中，決勝于千里外”。

“釘釘不僅僅是一個溝通工具，新釘釘的目標是成為中國最好的企業(yè)協同辦公和應用開發(fā)平臺，讓所有業(yè)務環(huán)節(jié)的微小創(chuàng)新變得更容易，讓進步發(fā)生”，在1月14日舉行的2021年釘釘發(fā)布會上，阿里云智能總裁張建鋒于演講中這樣表示。

這場發(fā)布會對釘釘來說具有兩個重要價值：一方面，釘釘發(fā)布6.0新版本，同時還將展示全新的平臺定位及發(fā)展理念；另一方面，這也是釘釘宣布“云釘一體”后的首次亮相——去年9月底，阿里巴巴宣布將釘釘升級為大釘釘事業(yè)部，并與阿里云全面融合。而此次發(fā)布會，就成為外界了解這一布局背后具體內容的窗口。

從外部環(huán)境看，組織數字化轉型需求旺盛；從公司內部看，又是戰(zhàn)略發(fā)布后的首秀。內外變化的交匯點，讓不少人對這場發(fā)布會好奇。作為企業(yè)服務領域的頭部平臺，人們的這份好奇既指向釘釘的未來，也指向組織數字化變革在未來還有哪些值得關注的趨勢。

1700萬個組織的數字化遷徙

釘釘在發(fā)布會上照例公布了最新的用戶規(guī)模數據——用戶數突破4億，包括企業(yè)、學校在內的各類組織數超過1700萬。這意味著有更多的組織和個人，在疫情的催化下認識到數字化轉型的重要性，并通過釘釘完成了數字化遷徙。

云南建投第二安裝工程公司是一家以基礎設施投資建設和管理為主營業(yè)務的傳統(tǒng)公司，但它現在也正通過釘釘進行數字化管理，搭建的“農民工實名制”數字化平臺積累了多達28萬名農民工的信息。以往，要管理規(guī)模龐大且流動性強的農民工群體意味著巨大的工作量；但通過數字化管理手段，便能夠打破生產管理、人力資源、財務、安全管理等不同部門間的信息壁壘。

例如在建立的“安全隨手拍”機制下，工人只要看到安全隱患便可以拍照上傳釘釘，公司會委派安全員迅速到場解決。在這套機制下，全集團每年能產生多達1萬條提示安全隱患的信息，最大程度地保證了施工安全。

這家遠在西南邊陲的基建公司只是1700萬個組織的縮影。在后疫情時代，組織的數字化轉型不再是一線城市和沿海省份等相對發(fā)達地區(qū)的專利，它正快速在不同地域、類型和規(guī)模的組織間普及。正是因為要幫助超過千萬量級的組織完成數字化遷徙，這就要求釘釘需要推出友好性更強的方案和工具。

在釘釘6.0的新版本中，你可以發(fā)現它變得更開放，同時也變得更簡單。在“更開放”上，釘釘宣布全面開放底層能力和1300個API接口。值得注意的是，開放的接口數量超出以往歷次的總和，展現出了非常強的開放姿態(tài)；在“更簡單”上，它推出了適配CEO、財務等不同角色的專屬工作臺，同時也按照“以事為中心”、而非“以組織為中心”的原則部署功能。事實上，以上種種調整都是為了適應數字化時代下組織變革的趨勢，譬如“以事為中心”就能讓企業(yè)以更柔性的方式基于項目調撥和組織人力資源。

張建鋒選擇通過回溯歷史預測未來發(fā)展。他提到軟件的發(fā)展經歷了前后三個階段：

第一個階段是企業(yè)一次性購買大型軟件系統(tǒng)來解決所有問題，但這只適用于規(guī)模較大的企業(yè)，因為單套系統(tǒng)的實施和運維成本都不低，既不靈活也難以迭代；

第二個階段是SaaS軟件的興起，IT基礎設施和軟件在這個階段相互分離，企業(yè)可以在IT基礎設施的基礎上搭配使用不同供應商的服務。雖然部分解決了大型軟件系統(tǒng)的問題，但同樣存在著數據孤島和不夠靈活的隱患；

第三個階段便是云釘一體化。在有關云智能的規(guī)劃中，阿里云和釘釘各司其職共同推進企業(yè)數字化的進程。其中，阿里云負責算力和通用基礎設施的支撐，而釘釘則依靠更貼近企業(yè)場景的優(yōu)勢推動個性化的數字化轉型發(fā)展。

從歷史的脈絡中不難發(fā)現，企業(yè)整體數字化轉型的基礎邏輯是不斷降低成本、優(yōu)化迭代效率并且為不同公司提供更具個性化的解決方案。在這些因素的推動下，數字化轉型便一路朝著更普適化的方向挺進。

下一站，劍指低代碼

“我們希望軟件不要直接在云上開發(fā)，而是通過釘釘這樣的應用平臺來開發(fā)，開發(fā)的方式就是低代碼和無代碼。這樣不同的企業(yè)應用就可以連接起來，實現數據的互通”，張建鋒在發(fā)布會上直接提出了“低代碼”和“無代碼”這樣的概念。

嚴格來說，低代碼和無代碼并不是新鮮事，它在技術領域已經討論了一段時間，只不過釘釘在自己最重要的傳播平臺上將它認定為了一種確定性趨勢。

低代碼的英文是“Low-Code”，指的是在大部分情況下用可視化等非代碼方式取代手寫代碼。這種模式的好處一目了然，它既可以降低聘請大量專業(yè)技術人員所需耗費的成本，同時也通過將開發(fā)應用的權利交接給更多人，從而讓應用的開發(fā)能夠更靈活地貼近應用實際。

這一概念推出的背景在于隨著全球數字化進程的提速，通用型解決方案必然越來越無法滿足企業(yè)的胃口，不同組織的個性化需求也會隨之迸發(fā)。根據知名咨詢公司Gartner預測，到2021年，全球市場對應用開發(fā)需求的增長比相應的研發(fā)能力增長足足快5倍。在明顯的剪刀差壓力下，社會需要找到合理的解決方案紓壓并釋放能量，而讓開發(fā)應用的難度降低便成為了自然而然的選擇。

類似的情況也能在歷史中找到答案——Windows推出的圖形用戶界面徹底改變了人機之間的交互模式，“所見即所得”的模式讓更多普通用戶從個人電腦中獲益，形成了包括軟件開發(fā)商、內容供應商等在內的龐大生態(tài)，釋放出的能量在隨后數十年成為支撐整個數字化社會的基石。

釘釘對低代碼的布局或許也能帶來同等效用，同樣來自Gartner的數據顯示，要滿足中國企業(yè)的所有數字化轉型場景，需要開發(fā)至少5億個新的App。如果僅僅只由掌握代碼語言的程序員開發(fā)，那么大多數企業(yè)都很難順利完成數字化轉型。

也正是在這樣的背景下，釘釘6.0版本與低代碼開發(fā)工具宜搭融合升級為釘釘宜搭。在過去3年，阿里巴巴集團通過宜搭構建了超過1萬個應用，其中絕大部分都是由不具備開發(fā)經驗的HR、財務等崗位員工搭建完成。除了宜搭之外，包括簡道云、氚云等在內的第三方低代碼開發(fā)工具也都已經入駐釘釘。

數據顯示，“釘應用”的生態(tài)在過去幾年已經極大豐富。目前，已經有超過27萬的開發(fā)者為640萬家企業(yè)組織開發(fā)了超過70萬個釘應用。而張建鋒在此次發(fā)布會上定下的目標，是希望釘釘在未來三年長出1000萬個釘應用。

在數字化轉型的初期，審批、人事等標準化的基礎支持工作是最早數字化的環(huán)節(jié)，它們的流程更加簡單、統(tǒng)一和清晰，因此數字化難度較低；但當企業(yè)的數字化轉型走向精深后，那么數字化進程在與不同業(yè)務實際場景深度結合后必然會產生不同的需求。對于沒有能力聘請專業(yè)技術人員或購買定制化解決方案的中小公司而言，低代碼或無代碼開發(fā)就能夠解決問題，這一技術可以讓企業(yè)更敏捷地應對在數字化進程中可能出現的各種需求。

張建鋒堅信“低代碼”會在2021年成為行業(yè)關鍵詞。而在它的協助下，云釘一體的架構就將更加清晰：阿里云在基礎層輸出通用型解決方案并提供算力支撐；釘釘則主要在業(yè)務層輸出少量通用型產品，而具體到企業(yè)的個性化需求，那么就將由它們自行通過低代碼或無代碼技術補缺完成。

自下而上、環(huán)環(huán)緊扣的完整布局，確保了包括中小企業(yè)在內的更多企業(yè)跟上數字化進程不斷提速的步伐。

釘釘數字化的“星辰大?！?/strong>