發(fā)送電子郵件時，復(fù)制或“抄送”已成為大多數(shù)公司的標準做法。表面上看,這是為了確保人們的知情權(quán)和/或提高收件人的關(guān)注。

但是,如果抄送郵件的收件人不了解電子郵件的上下文，則收到抄送電子郵件會使他們感到困惑,并導(dǎo)致他們不確定應(yīng)該如何處理收到的信息。這肯定會引起高管們的焦慮。

想要確保相關(guān)人員的知情權(quán)，就應(yīng)該將他們都列為每周狀態(tài)報告的“收件人”。請勿復(fù)制粘貼任何人的電郵或通過將某人放在抄送欄上達到一種“引人注目的效果”。除了讓收件人想知道為什么有人會單獨被抄送，并增加項目管理者的額外工作量之外，這么做沒有任何好處。因為這種不協(xié)調(diào)的操作會分散成員對項目工作內(nèi)容的關(guān)注,進而妨礙項目的積極推進。