四川在線消息（四川日報記者 鐘美蘭 王云 吳夢琳）6月3日，雷波縣錦城鎮(zhèn)第一社區(qū)居委會支部黨務(wù)工作者楊懷勇接到居民反映，接連幾次暴雨，錦城鎮(zhèn)西街30號房屋圍墻成了危墻。楊懷勇將這一信息發(fā)到自己手機上安裝的基層黨建信息平臺上，第二天下午，錦城鎮(zhèn)與該縣規(guī)建部門就派人前來處理，“第一次使用‘黨群通’反映問題，沒想到解決問題的速度這么快，這么給力。”

去年8月，涼山州基層黨建手機信息平臺APP（簡稱“黨群通”）投入試運行，目前已收到基層黨員群眾的意見建議1106條，辦結(jié)990條?！傲幫ㄟ^一到兩年時間，把這個手機信息平臺打造成為涼山廣大黨員和群眾能用、好用、想用的‘掌中寶’?！睕錾街菸M織部黨員教育中心副主任周勁濤說。

手機信息平臺創(chuàng)新黨建管理

涼山州幅員遼闊，人口分散，交通不便，黨的聲音和政策常常難以在第一時間傳遞到偏遠(yuǎn)地區(qū)黨員群眾身邊。

如何改變這樣的狀況？當(dāng)?shù)亟M織部門把目光投向了移動通信網(wǎng)絡(luò)。涼山州移動手機用戶數(shù)達(dá)到235.9萬人，接近全州總?cè)丝诘囊话搿！爸灰謾C能上網(wǎng)，就能第一時間接收信息?！敝軇艥f。

經(jīng)過4個月的論證和開發(fā)，去年8月，涼山州開發(fā)的基層黨建手機信息平臺正式上線。該客戶端提供了“黨群直通”、“黨建網(wǎng)絡(luò)”、“移動黨?！薄罢粕霞覉@”等9個管理服務(wù)功能，黨員群眾只要掃描二維碼即可下載安裝，不需要賬號和密碼。為了加快信息平臺的推廣運用，涼山州對州、縣、鄉(xiāng)三級管理員均開展了黨群通使用培訓(xùn)，目前已有數(shù)萬名黨員群眾安裝使用。

年初，楊懷勇安裝了“黨群通”，每天瀏覽各縣發(fā)的工作信息?！芭嘤?xùn)時說過，遇到各種民生問題可在上面發(fā)?！睏顟延抡f，6月3日，接到居民關(guān)于危墻的反映，他并沒有選擇傳統(tǒng)的匯報方式，而是使用了“黨群通”，“試試這新玩意兒到底管不管用”。

效果出乎預(yù)料。次日下午，在錦城鎮(zhèn)黨委和規(guī)建部門協(xié)調(diào)下，危墻得以拆除，安全隱患解除。

移動辦公更及時便捷

據(jù)了解，“黨群通”實行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，能夠及時答復(fù)的要在24小時內(nèi)答復(fù)，能解決的要求在三天內(nèi)解決，不能解決要及時給出解決的期限。辦理責(zé)任落在7000多名基層黨務(wù)工作者肩上，他們作為管理員和信息員負(fù)責(zé)“黨群通”的管理和答復(fù)。

5月12日，昭覺縣黨群通縣級管理員徐雄麗接到群眾反映，西昌到昭覺班車亂收費，她把問題轉(zhuǎn)交給縣級運管所，運管所次日回復(fù)，亂收費問題在5月7日開始整頓，現(xiàn)已解決，問題有了答復(fù)，徐雄麗不放心，特意暗訪了兩次，才在5月14日作了回復(fù)。

越西縣馬拖鄉(xiāng)大河村有500多人，由于村內(nèi)沒有垃圾處理池，全村的垃圾都河內(nèi)的一條溝里扔。對村干部反映的這一信息，該鄉(xiāng)黨務(wù)工作者王顯麗及時上傳手機信息平臺，并在當(dāng)天就給出了鄉(xiāng)政府有關(guān)辦理情況的回復(fù)。

“通過手機信息平臺，我們進(jìn)行定崗定責(zé)定人，實現(xiàn)了黨建工作扁平化。”周勁濤說，這種新的移動辦公方式，使得黨建工作的觸角更加深入基層，也更及時便捷。

現(xiàn)在，徐雄麗每天至少打開三次基層黨建手機信息平臺，經(jīng)她手辦結(jié)的民生問題有16起。

還需提高客戶端普及率

然而，一個不可忽視的情況是，限于文化程度和智能手機普及程度，不少基層群眾還不會使用手機信息平臺。目前，許多信息都由基層黨務(wù)工作者代群眾發(fā)送。

王顯麗一共辦結(jié)過5件民生問題，每一件都是她幫助群眾代發(fā)的?！笆謾C信息平臺直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級問題不大，如何提高在村一級的使用率，是亟待解決的問題。”王顯麗說。

楊懷勇說，整個社區(qū)他幫助安裝“黨群通”的僅有5位居民?！按迕袢绻芡ㄟ^手機信息平臺反映問題，解決問題流程會簡化很多?！睏顟延抡f。他認(rèn)為，黨建工作移動互聯(lián)網(wǎng)化將是未來的發(fā)展方向。

周勁濤表示，這是手機信息平臺推廣前期不可避免的問題。為了提高該客戶端的普及率，目前正在印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)涼山黨群通信息平臺推廣利用的通知》，各地各單位要在6月底前全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理員、村（社區(qū)）信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各級管理員信息員熟練操作信息平臺，熟悉各項處理流程，提高使用信息平臺的業(yè)務(wù)能力。