該怎么選ERP系統(tǒng)服務(wù)商？

這或許是每個(gè)企業(yè)要上ERP系統(tǒng)時(shí)最頭疼的事情，我親身經(jīng)歷過(guò)后，也嘗試回答一下，不吐不快啊。

我是一家公司的總經(jīng)理，先簡(jiǎn)單介紹公司情況，公司是做工業(yè)零部件一體化采購(gòu)，有1200多萬(wàn)種工業(yè)化自動(dòng)零部件，供應(yīng)商有2000多家，10萬(wàn)多種庫(kù)存商品。我想將ERP、MBS 、智能倉(cāng)儲(chǔ)還有電商集合在一個(gè)系統(tǒng)。我從2018年3月開始找ERP供應(yīng)商，一直找不到合適的供應(yīng)商，其中不乏一些大牌的公司，每每談了以后總覺(jué)得不甚如意，通用的ERP系統(tǒng)過(guò)于死板，定制開發(fā)才是明智選擇，但因?yàn)橄到y(tǒng)開發(fā)要求太復(fù)雜無(wú)法滿足其需求只能繼續(xù)尋找，最終選擇了一家小而美的老字號(hào)——星城軟件。比較符合我的對(duì)系統(tǒng)軟件的設(shè)想，現(xiàn)有ERP的痛點(diǎn)在于企業(yè)變化太快，信息系統(tǒng)跟不上發(fā)展的腳步，而星城軟件的頓表恰好可解決這個(gè)問(wèn)題，搭積木式的構(gòu)建便于二次開發(fā)。

談?wù)勎覐倪@次從定制開發(fā)ERP系統(tǒng)中所收獲的一些經(jīng)驗(yàn)。

1、ERP供應(yīng)商的規(guī)模沒(méi)那么重要，不要以大公司還是小公司為衡量標(biāo)尺。喜歡美食的人知道一個(gè)城市的美食都在某條小胡同里，一個(gè)靠譜的對(duì)接人、一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)更為重要。

2、其次ERP實(shí)施成功與失敗關(guān)鍵還在領(lǐng)導(dǎo)者，上ERP是企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，如果只想著省事，放手給底下人員與實(shí)施顧問(wèn)來(lái)完成，那么這個(gè)ERP系統(tǒng)就會(huì)變成某個(gè)方面的工具，別說(shuō)沒(méi)時(shí)間管，就是因?yàn)楝嵥榈氖虑闆](méi)得到很好的計(jì)劃與管理，才導(dǎo)致我們天天忙碌而無(wú)收獲，上ERP就是為了改善這個(gè)問(wèn)題。所以ERP定制開發(fā)過(guò)程中我全程參與，這樣可以更好地幫助我去了解公司哪個(gè)流程、哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。還有帶領(lǐng)員工參與，只有全部參與進(jìn)去等到真正實(shí)施時(shí)他們才會(huì)認(rèn)真去磨合適應(yīng)，而不是抱怨這個(gè)系統(tǒng)是拍著腦袋做出來(lái)的。

3、我覺(jué)得一個(gè)好的實(shí)施顧問(wèn)非常的重要。實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)常拉著我探討需求，他要清清楚楚地了解我的需求才能更好傳達(dá)給研發(fā)，還有告訴我研發(fā)在哪些方面暫時(shí)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。我這位實(shí)施顧問(wèn)曾說(shuō)過(guò)，“好的實(shí)施顧問(wèn)明確知道顧客的需求和研發(fā)的理解，并知道這中間還有多大的差距，他會(huì)不斷地彌合這個(gè)差距。也知道那些差距可以說(shuō)服客戶改變，哪些差距必須研發(fā)改變，甚即使現(xiàn)在不能幫助客戶解決的問(wèn)題，也不會(huì)胡亂強(qiáng)行解決，以至于哪天可以解決了卻困難重重——就像畫國(guó)畫該留白的時(shí)候絕不亂涂亂畫，給后面的人題詩(shī)或是蓋章留點(diǎn)位置?！?/p>

4、別忙著談價(jià)格，東西再便宜不是你想要的東西都會(huì)變成堆廢品。信息化建設(shè)并不是一錘子買賣，應(yīng)當(dāng)是合作伙伴的關(guān)系。